Banlabit নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার জানা দরকার সব কিছু

📌 ১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Banlabit ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। Banlabit-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

এই দলিলটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে banlabit.net ওয়েবসাইট ও এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝায়।
• "সদস্য অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের পর প্রদত্ত ব্যক্তিগত বেটিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বেট" বলতে কোনো স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফলের উপর অর্থ পণ করাকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থকে বোঝায়, বোনাস আলাদা।
• "KYC" বলতে Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

✅ ২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

Banlabit-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বাতিল হবে।
• সত্যিকারের নাম, ফোন নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য দিতে হবে।
• নিজের নামে পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে — অন্যের নম্বর ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• যে দেশে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

🔐 ৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে সদস্যের। লগইন তথ্য কখনো কাউকে দেবেন না — এমনকি Banlabit-এর সাপোর্ট দলও কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিচের পরিস্থিতিতে Banlabit KYC যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে:

• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে
• বড় পরিমাণ (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) উইথড্রয়ালে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে
• নিয়মিত বিরতিতে রুটিন চেকের অংশ হিসেবে

KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি দিতে হবে।

💰 ৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম

গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে একই পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• একই নামে ও নম্বরে পেমেন্ট করতে হবে যা অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা আছে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক ট্রানজেকশনের ক্ষেত্রে Banlabit পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

🏟️ ৫. বেটিং নিয়মাবলী

Banlabit-এ বেট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য। প্রতিটি সদস্যকে এই নিয়মগুলো জেনে বেট করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একটি বেট একবার নিশ্চিত করলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• সর্বনিম্ন বেট ৳১০০, সর্বোচ্চ বেট ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে ভিন্ন।
• অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — বেট নিশ্চিত করার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা আনুষ্ঠানিকভাবে বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• ফলাফল নির্ধারণে Banlabit আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত স্পোর্টস সংস্থার ফলাফল অনুসরণ করে।

লাইভ বেটিং (ইন-প্লে)

লাইভ বেটিং-এ অডস প্রতি সেকেন্ডে পরিবর্তিত হতে পারে। লাইভ বেটে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• কানেকশন সমস্যার কারণে বেট কনফার্ম না হলে সেটি বাতিল হয়ে যায়।
• লাইভ অডস দেখা ও বেট কনফার্মের মধ্যে সময় ব্যবধানে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচের কোনো ঘটনা (যেমন রেড কার্ড, উইকেট) লাইভ বেট বাতিলের কারণ হতে পারে।

🎁 ৬. বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

Banlabit-এর প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশনের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

Banlabit বোনাস অপব্যবহার রোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিচের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা।
• বোনাস ওয়েজারিং এড়াতে বিপরীত বেট ব্যবহার (আরবিট্রেজ)।
• নকল ডকুমেন্ট বা ভুল তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়া।

🚫 ৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Banlabit-এ নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অবৈধ সুবিধা ব্যবহার করে বেট করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বা অনুমোদিত ব্যক্তির পক্ষে বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে ডিপোজিট করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমোদন ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
• Banlabit-এর সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা।

🛡️ ৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Banlabit সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

💚 ৯. দায়িত্বশীল খেলা

Banlabit বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন — জীবিকার উপায় নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-কে অগ্রাধিকার দিই।

সদস্যরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য যা করতে পারেন:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ঠিক করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখুন।

আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

⚖️ ১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

Banlabit এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

1. সাপোর্ট দলে অভিযোগ জমা: support@banlabit.net-এ বিস্তারিত জানান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
2. ডকুমেন্ট সংযুক্ত করুন: স্ক্রিনশট, ট্রানজেকশন আইডি ও প্রাসঙ্গিক তথ্য জমা দিন।
3. তদন্ত প্রক্রিয়া: জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: Banlabit-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সদস্য আন্তর্জাতিক সালিশ সংস্থায় যেতে পারেন।

🔄 ১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

Banlabit যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা অ্যাপের মাধ্যমে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই দলিলের সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় banlabit.net/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।